En el mundo de la asesoría empresarial, la confianza y la rapidez marcan la diferencia. Ese era el reto de MASTIC CONSULTING SL, en España: mantener una comunicación fluida, con clientes que pedían respuestas inmediatas y un seguimiento sin errores.». La solución llegó de la mano de Sibila, la plataforma omnicanal que transformó la gestión de cada interacción.
Quiénes son MASTIC CONSULTING SL:
Consultora especializada en administración de empresas, reconocida por su acompañamiento cercano y profesional a compañías que buscan crecer de manera sostenible.
El reto:
❌ Canales dispersos y sin control en la comunicación con clientes.
❌ Dificultad para dar trazabilidad a cada interacción.
❌ Pérdida de tiempo en tareas manuales como recordatorios o seguimientos.
La solución con Sibila:
✅ Centralización de WhatsApp, llamadas, SMS y redes sociales en un solo panel.
✅ Automatización de flujos para recordatorios, seguimientos y avisos clave.
✅ SIBI Bot para responder consultas iniciales y derivar al asesor correcto.
✅ Integración con Zoho CRM para registrar automáticamente cada conversación.
Resultados:
💡 Respuestas más rápidas, con atención profesional.
🤝 Continuidad en cada interacción, generando mayor confianza con los clientes.
📊 Visibilidad total del proceso de consultoría, optimizando tiempo y recursos.
Conclusión:
Con Sibila, MASTIC CONSULTING SL pasó de depender de procesos dispersos a contar con un sistema centralizado y automatizado que les permite enfocarse en lo más importante: acompañar a sus clientes en la toma de decisiones estratégicas.
👉 Descubre cómo tu empresa también puede transformar su gestión con Sibila.
